Flashcard FC147957
O que caracteriza a gestão para resultados na administração pública e quais são seus principais instrumentos para garantir eficiência, eficácia e efetividade?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O que caracteriza a gestão para resultados na administração pública e quais são seus principais instrumentos para garantir eficiência, eficácia e efetividade?
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Resposta
Gestão para resultados envolve a administração eficiente e eficaz dos recursos públicos, com controle de custos, busca contínua pela qualidade e avaliação dos resultados reais alcançados. Utiliza indicadores de performance para monitorar, planejar e ajustar as ações visando impactos concretos na sociedade.Exemplo: Imagine uma unidade de saúde pública que precisa melhorar o atendimento à população. A gestão para resultados faz com que a direção monitore o uso dos recursos, reduzindo desperdícios como materiais e medicamentos vencidos (controle rigoroso de custos). Paralelamente, estabelece metas de qualidade, como reduzir o tempo médio de espera do paciente, e utiliza indicadores para acompanhar esses dados. Se o atendimento não melhora, são feitos ajustes no processo ou equipe, visando aumentar a efetividade do serviço público prestado. Dessa forma, a gestão para resultados garante que os recursos sejam bem aplicados e que a comunidade realmente seja beneficiada.
Veja como foi cobrado:
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