Flashcard FC147958
Qual a importância da definição e do monitoramento de indicadores de desempenho na gestão pública para a gestão de resultados?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Qual a importância da definição e do monitoramento de indicadores de desempenho na gestão pública para a gestão de resultados?
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Resposta
Os indicadores de desempenho são essenciais para medir, avaliar e garantir a eficiência das ações governamentais.A definição e o monitoramento desses indicadores permitem verificar se os objetivos do governo estão sendo alcançados, garantir o uso adequado dos recursos e promover a transparência e a responsabilização. Por meio dessas medidas, gestores públicos podem identificar necessidades de ajustes nas políticas e programas para melhorar os resultados e maximizar benefícios à população.
Exemplo: Imagine uma secretaria de saúde que define um indicador para reduzir o tempo médio de espera para consultas. Acompanhando esse indicador mensalmente, a gestão percebe que o tempo está maior do que o previsto. Com essa informação, pode reorganizar o atendimento, contratar mais profissionais ou implantar sistemas digitais para agilizar o agendamento, melhorando a qualidade do serviço prestado.
Isso demonstra como o monitoramento contínuo dos indicadores ajuda a corrigir rotas e assegurar a efetividade das políticas públicas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142561
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