Flashcard FC147963
Qual a diferença essencial entre eficiência e eficácia na gestão para resultados?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual a diferença essencial entre eficiência e eficácia na gestão para resultados?
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Resposta
Eficiência é fazer as coisas da melhor forma, com o menor uso possível de recursos, enquanto eficácia é alcançar os objetivos planejados.Um exemplo prático: Imagine uma escola pública que decide digitalizar seus processos internos. Se ela implanta o sistema gastando pouco e em pouco tempo, demonstra eficiência. Porém, se a digitalização não melhorar a qualidade do ensino nem facilitar o acesso dos alunos, ela não é eficaz. Para criar valor, a gestão deve ser eficiente e eficaz: usar bem os recursos e obter resultados positivos, como alunos com melhor desempenho e maior satisfação da comunidade escolar.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142566
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