Flashcard FC147969
Como a gestão por resultados contribui para a gestão por competências e para a gestão do conhecimento organizacional?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Como a gestão por resultados contribui para a gestão por competências e para a gestão do conhecimento organizacional?
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Resposta
A gestão por resultados promove o foco em metas claras e entregas quantificáveis, o que identifica as competências necessárias e favorece o desenvolvimento do conhecimento dentro da organização.Isso ocorre porque, ao direcionar as atividades para alcançar objetivos específicos, a organização passa a reconhecer quais habilidades e conhecimentos são essenciais para atingir esses resultados. Dessa forma, pode-se planejar treinamentos personalizados, aprimorar a qualificação da equipe e incentivar a troca de informações e aprendizados úteis para a melhoria contínua. Por exemplo, uma prefeitura que adota a gestão por resultados ao implementar um programa de atendimento ao cidadão consegue identificar as competências técnicas e de comunicação necessárias para seus servidores, investindo em capacitações específicas enquanto cria mecanismos para compartilhar boas práticas entre setores, aumentando a qualidade do serviço público.
Veja como foi cobrado:
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