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Flashcard FC147971

Quais são os elementos essenciais que a gestão pública deve garantir para alcançar resultados eficazes na produção de serviços públicos?

Gestão da Qualidade

CEBRASPE (CESPE) · 2024

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Quais são os elementos essenciais que a gestão pública deve garantir para alcançar resultados eficazes na produção de serviços públicos?
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Resposta

Os elementos essenciais são: oferta tempestiva de serviços, qualidade na entrega, redução eficiente de gastos e avaliação contínua das políticas públicas.

Por exemplo, um órgão público responsável pela educação pode garantir resultados eficazes se entregar os materiais escolares no início do ano letivo (tempestividade), manter um padrão elevado na qualidade do ensino, utilizar o orçamento com responsabilidade para evitar desperdícios e realizar avaliações periódicas das políticas educacionais para promover melhorias conforme os resultados obtidos.






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