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Flashcard FC147977

Qual é o foco principal da gestão para resultados na administração pública?

Gestão da Qualidade

CEBRASPE (CESPE) · 2024

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Qual é o foco principal da gestão para resultados na administração pública?
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Resposta

Foco principal: Avaliar os resultados finais dos serviços públicos, monitorando seu impacto e efetividade para promover melhorias contínuas.

Exemplo: Imagine uma secretaria de educação que não apenas controla se as aulas estão acontecendo (processo), mas mede o índice de alfabetização dos alunos ao final do ano letivo (resultado). Se os índices não melhorarem, são feitas intervenções, como capacitação dos professores ou revisão do material didático, garantindo que as ações públicas realmente gerem impacto positivo na aprendizagem.






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