O que significa que um indicador de resultados tenha atributo de sensibilidade na gestão para resultados?

Resposta

Indicador sensível é aquele que reflete rapidamente as variações relevantes na realidade que está sendo monitorada.

Isso permite à gestão identificar com clareza as mudanças no impacto das ações e ajustar decisões de forma ágil, garantindo maior alinhamento com as necessidades e expectativas sociais.

Exemplo: Em uma secretaria de saúde pública, um indicador sensível poderia ser o tempo médio de atendimento em unidades básicas. Se houver mudança no fluxo de pacientes, esse indicador apresentará variações rápidas, indicando a necessidade de ajustes no atendimento, ao contrário de indicadores que só mostram resultados após meses. Assim, a gestão consegue agir rapidamente para melhorar o serviço.