Flashcard FC147987
Quais elementos, além das roupas, são essenciais na apresentação pessoal para garantir um atendimento público de qualidade?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Quais elementos, além das roupas, são essenciais na apresentação pessoal para garantir um atendimento público de qualidade?
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Resposta
Higiene pessoal e organização do ambiente.Esses elementos fortalecem a postura profissional e transmitem credibilidade, além de facilitar uma comunicação eficiente com o público.
Exemplo: Imagine um atendente que utiliza roupas adequadas, mas seu local de trabalho está desorganizado e sujo. Isso pode gerar insegurança nos clientes sobre a qualidade do serviço oferecido. Por outro lado, um ambiente limpo e arrumado, aliado à boa higiene do profissional, ajuda a transmitir uma imagem de cuidado e respeito pelo público, melhorando a experiência de atendimento.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142590
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