Flashcard FC148025
O que é aprendizagem organizacional e como ela contribui para o desenvolvimento contínuo das equipes e da organização?
Gestão do Conhecimento
CEBRASPE (CESPE) · 2023
O que é aprendizagem organizacional e como ela contribui para o desenvolvimento contínuo das equipes e da organização?
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Resposta
Aprendizagem organizacional é a capacidade da organização de acumular, compartilhar e aplicar conhecimento ao longo do tempo para melhorar sua adaptabilidade e inovação.Ela ocorre por meio da troca de experiências, reflexões coletivas e estabelecimento de práticas que transformam o conhecimento individual em um patrimônio coletivo. Por exemplo, em uma empresa de serviços, após a implementação de um novo sistema de atendimento ao cliente, a equipe realiza reuniões periódicas para discutir dificuldades encontradas e compartilhar soluções. Isso gera um banco de práticas eficazes e promove melhorias contínuas no atendimento, beneficiando toda a organização.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142628
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