Flashcard FC148054
O que determina o valor percebido de um produto para o cliente além do custo e do preço?
Marketing
CEBRASPE (CESPE) · 2024
O que determina o valor percebido de um produto para o cliente além do custo e do preço?
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Resposta
O valor percebido é determinado pelos benefícios e experiências que o cliente associa ao produto, incluindo qualidade, marca, atendimento e satisfação das suas necessidades, não apenas pelo custo ou preço.Exemplo:
Um cliente pode escolher pagar mais por um smartphone de uma marca confiável que oferece ótimo suporte e atualizações constantes, mesmo que existam opções mais baratas, porque valoriza a experiência de uso e assistência. Isso demonstra que o valor percebido inclui benefícios intangíveis que vão além do custo financeiro do produto.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142657
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