Flashcard FC148071
Qual a diferença fundamental entre comprometimento e lealdade do colaborador em relação à organização?
Gestão de Pessoas
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual a diferença fundamental entre comprometimento e lealdade do colaborador em relação à organização?
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Resposta
Comprometimento é uma relação ativa e recíproca onde o colaborador utiliza suas habilidades para o crescimento da organização, enquanto a lealdade é um sentimento mais passivo de dever ou fidelidade.Exemplo: Imagine uma equipe de atendimento ao cliente onde um profissional não apenas cumpre seu horário (lealdade), mas busca constantemente melhorar o processo para atender melhor os clientes e sugerir inovações para a empresa (comprometimento). Esse envolvimento ativo gera benefícios tanto para ele, com seu desenvolvimento profissional, quanto para a organização, que cresce com as melhorias implementadas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142674
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