Flashcard FC148094
Por que é importante definir as competências necessárias no planejamento de gestão de pessoas na administração pública?
Gestão de Pessoas
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Por que é importante definir as competências necessárias no planejamento de gestão de pessoas na administração pública?
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Resposta
Definir competências no planejamento de gestão de pessoas assegura que a organização tenha colaboradores capacitados para desempenhar as funções exigidas.Definir as competências necessárias no planejamento de gestão de pessoas é fundamental para que a administração pública possa identificar as habilidades, conhecimentos e atitudes essenciais aos seus colaboradores. Com isso, é possível alinhar a força de trabalho aos objetivos estratégicos, identificar lacunas de competência e promover ações de capacitação e desenvolvimento apropriadas. Dessa forma, garante-se a eficiência e a qualidade na prestação dos serviços públicos.
Exemplo: Imagine uma secretaria municipal que precisa melhorar seu atendimento ao cidadão. No planejamento de gestão de pessoas, serão definidas competências como comunicação efetiva, atendimento ao público e resolução de conflitos. Com essas competências claras, a secretaria pode avaliar quais servidores possuem essas habilidades e oferecer treinamentos específicos para suprir as lacunas, melhorando o serviço oferecido à população.
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