Flashcard FC148171
Qual o impacto da contratação de colaboradores sem as qualificações necessárias sobre a rotatividade e as relações interpessoais na organização?
Gestão de Pessoas
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual o impacto da contratação de colaboradores sem as qualificações necessárias sobre a rotatividade e as relações interpessoais na organização?
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Resposta
A contratação inadequada pode aumentar a rotatividade e prejudicar as relações interpessoais.Quando uma organização contrata pessoas sem as qualificações técnicas e comportamentais necessárias, é comum que o colaborador enfrente dificuldades para desempenhar suas funções, gerando frustração e desmotivação. Além disso, a ausência de soft skills prejudica a convivência com a equipe, afetando o clima organizacional e a colaboração. Isso pode levar ao aumento da rotatividade e à formação de um ambiente de trabalho negativo, impactando a eficácia da empresa.
Exemplo: Imagine uma empresa de atendimento ao cliente que contrata um colaborador sem habilidades mínimas de comunicação e empatia. Mesmo que ele tenha algum conhecimento técnico, a dificuldade em interagir com colegas e clientes gera conflitos e insatisfação, levando o funcionário a pedir demissão após poucos meses e aumentando a rotatividade da equipe. Isso prejudica a qualidade do serviço e aumenta custos com novas contratações.
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