Flashcard FC151138
Quais são os requisitos qualitativos e quantitativos considerados na logística para garantir a eficiência na entrega de produtos e serviços?
Logística
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Quais são os requisitos qualitativos e quantitativos considerados na logística para garantir a eficiência na entrega de produtos e serviços?
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Resposta
Requisitos qualitativos referem-se à qualidade do produto e ao nível de serviço, enquanto requisitos quantitativos envolvem prazos e custos.Uma logística eficiente combina ambos para satisfazer clientes e gerar resultados positivos para a empresa.
Exemplo:
Imagine uma empresa que distribui equipamentos eletrônicos. O requisito qualitativo garante que os equipamentos estejam funcionando perfeitamente e que o atendimento ao cliente seja cordial e eficiente. O requisito quantitativo exige que a entrega seja feita dentro do prazo combinado e pelo menor custo possível. Assim, a empresa mantém a satisfação do cliente e controla seus gastos operacionais.
Veja como foi cobrado:
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