Quais são os principais elementos que o planejamento logístico deve definir para garantir o atendimento eficiente ao cliente?

Resposta

O planejamento logístico deve definir os modais de transporte, os níveis de estoque, os sistemas de informação, a rede de distribuição e suprimento, além da localização das instalações físicas.

Exemplo: Imagine uma empresa de alimentos que planeja sua logística para atender supermercados em várias cidades. Ela precisa escolher o modal de transporte adequado, por exemplo, caminhões refrigerados para garantir a qualidade dos produtos. Também deve determinar os níveis de estoque corretos nos centros de distribuição para evitar falta de produtos nas prateleiras. Além disso, precisa ter um sistema de informação integrado para monitorar as entregas e estoques em tempo real. Por fim, deve definir estrategicamente a localização dos seus depósitos para reduzir o tempo de entrega e o custo do transporte, otimizando o atendimento ao cliente.