O que o indicador percentual de pedidos preenchidos e recebidos corretamente revela sobre o nível de serviço logístico?

Resposta

Indica a eficiência e a precisão do atendimento ao cliente no processo logístico.

Esse indicador avalia a qualidade do serviço logístico, refletindo o quanto a empresa consegue atender corretamente os pedidos sem erros, garantindo satisfação dos clientes. Por exemplo, em uma empresa de distribuição de medicamentos, se 98% das entregas são feitas com os produtos corretos e nas quantidades pedidas, isso demonstra um alto nível de serviço, minimizando situações que possam comprometer a saúde dos pacientes e gerando confiança dos clientes no sistema logístico.