Flashcard FC153774
Quem tem direito ao atendimento prioritário, e como deve ser atendido o acompanhante ou atendente pessoal dessas pessoas?
Prioridade de Atendimento e Acessibilidade (Direitos Humanos)
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Quem tem direito ao atendimento prioritário, e como deve ser atendido o acompanhante ou atendente pessoal dessas pessoas?
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Resposta
Têm direito ao atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos, as gestantes, entre outros grupos prioritários, e seus acompanhantes ou atendentes pessoais devem ser atendidos simultaneamente, junto com quem possuem prioridade.Isso significa que a prioridade não se aplica apenas à pessoa em situação de vulnerabilidade, mas também ao seu acompanhante ou atendente pessoal, que deve ser atendido junto com ela, sem precisar aguardar a vez após outras pessoas, mesmo que não tenham prioridade.
Exemplo: Imagine um atendimento em uma agência bancária: se uma pessoa com deficiência estiver sendo atendida e estiver acompanhada por alguém que a auxilia na comunicação, esse acompanhante deve receber o atendimento ao mesmo tempo, sem necessidade de esperar na fila como os demais clientes que não têm prioridade. Dessa forma, garante-se acessibilidade e respeito aos direitos humanos, facilitando a efetividade do atendimento prioritário.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/153063
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