Flashcard FC167482
Quais são as categorias que compõem o custo da qualidade e qual a importância dos custos de prevenção nesse contexto?
Áreas do Conhecimento e Grupos de Processo (Gestão de Projetos)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
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Resposta
O custo da qualidade é composto por prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas. Os custos de prevenção são investimentos essenciais para evitar não conformidades, garantindo a qualidade e reduzindo custos futuros com correções.Exemplo:
Imagine uma empresa que fabrica componentes eletrônicos.
Se ela investe em treinamento para sua equipe de produção (custo de prevenção), diminui a chance de defeitos nas placas eletrônicas.
Com isso, evita despesas maiores com retrabalho (falhas internas) e devoluções dos clientes (falhas externas). Assim, o investimento inicial protege a reputação da empresa e reduz gastos adicionais.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/165617
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em