Flashcard FC167568
O que caracteriza a comunicação passiva no contexto do engajamento das partes interessadas em projetos, segundo o PMBOK 7ª Edição?
PMBOK 7ª Edição
CEBRASPE (CESPE) · 2024
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Resposta
Comunicação passiva é aquela em que as partes interessadas buscam ativamente informações em repositórios ou plataformas, em vez de receberem informações diretamente.Essa forma de comunicação permite identificar de maneira indireta as preocupações e interesses das partes interessadas, possibilitando que a equipe do projeto ajuste sua abordagem para melhorar o engajamento. Exemplo: Em um projeto de implantação de software, a equipe disponibiliza atualizações e documentações em uma intranet corporativa. Os usuários acessam essas informações quando desejam, buscando esclarecimentos e novidades no seu próprio ritmo, sem que a equipe envie comunicados constantes. Esse acesso voluntário ajuda a entender quais conteúdos são mais consultados e quais dúvidas são mais comuns, permitindo melhorar a comunicação focada nas necessidades reais dos usuários.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/165703
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em