Flashcard FC167577
Qual é a principal função do Kanban na gestão visual de projetos e como ele ajuda a equipe a melhorar o fluxo de trabalho?
PMBOK 7ª Edição
CEBRASPE (CESPE) · 2025
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Resposta
O Kanban visualiza o fluxo de trabalho, permitindo identificar gargalos e facilitar ajustes para manter o andamento das tarefas.O Kanban funciona como um quadro visual com colunas que representam as fases do processo de trabalho. Ao movimentar as tarefas entre as colunas, a equipe consegue ver claramente onde há acúmulo ou lentidão (gargalos). Isso permite que ajustes sejam feitos rapidamente, como redistribuir tarefas, para que as atividades continuem fluindo. Além disso, promove transparência e colaboração, pois todos têm acesso ao quadro.
Exemplo:
Imagine um time de atendimento ao cliente que usa Kanban para monitorar solicitações. As colunas são: "Novas", "Em atendimento", "Aguardando resposta do cliente" e "Concluídas". Se muitas solicitações estiverem paradas em "Aguardando resposta do cliente", o time pode criar um processo para chamar o cliente proativamente, agilizando o fluxo e evitando atrasos. Assim, o Kanban ajuda a identificar exatamente onde o trabalho está travado para atuar rapidamente.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/165712
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em