Flashcard FC167620
Qual a principal diferença entre gestão de projetos e gestão de processos em uma organização?
Noções Introdutórias de Administração ou Gestão de Projetos
CEBRASPE (CESPE) · 2024
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Resposta
Gestão de projetos é focada em iniciativas temporárias, únicas e com objetivos específicos, enquanto gestão de processos lida com atividades contínuas e repetitivas da organização.Exemplo:
Uma gestão de projeto pode ser a implantação de um novo sistema de TI para melhorar a segurança dos dados na empresa — possui início, fim e objetivo definido.
Já a gestão de processos envolve a manutenção do atendimento ao cliente, que ocorre diariamente e de forma repetitiva para garantir a satisfação contínua.
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