Flashcard FC167697
Qual a importância da gestão de stakeholders no gerenciamento de projetos e quais são as etapas principais desse processo?
Áreas do Conhecimento e Grupos de Processo (Gestão de Projetos)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
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Resposta
A gestão de stakeholders é essencial para o sucesso do projeto, pois envolve identificar, planejar, gerenciar e controlar as partes interessadas que influenciam ou são impactadas pelo projeto.No gerenciamento de projetos, a gestão dos stakeholders é fundamental para garantir o alinhamento dos objetivos do projeto com as expectativas das partes interessadas. Isso reduz resistências, promove colaboração e assegura que os requisitos essenciais sejam considerados. O processo envolve quatro etapas principais: 1. Identificação: Reconhecer todas as partes interessadas e compreender suas expectativas e níveis de influência. 2. Planejamento: Criar estratégias para engajamento e comunicação eficaz com os stakeholders. 3. Gerenciamento: Executar o plano, mantendo interação contínua para atender suas necessidades e resolver conflitos. 4. Controle: Monitorar o relacionamento e adaptar as estratégias conforme as mudanças no projeto ou stakeholders.
Exemplo:
Imagine uma empresa de tecnologia desenvolvendo um software para uma instituição educacional. Os stakeholders incluem os professores, alunos, equipe de TI da escola e financiadores do projeto. Identificar suas necessidades (professores pedem usabilidade, alunos querem acesso fácil), planejar reuniões e canais de comunicação para esclarecer dúvidas, gerenciar o feedback recebido durante o desenvolvimento e ajustar o produto com base em novas demandas são etapas cruciais para o sucesso do projeto. Ignorar os interesses de qualquer grupo pode comprometer a aceitação e a implementação adequada do software.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/165832
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