Flashcard FC167731
O que compõe o custo da qualidade segundo o PMBOK e qual a importância dos investimentos em prevenção?
Áreas do Conhecimento e Grupos de Processo (Gestão de Projetos)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
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Resposta
O custo da qualidade inclui os custos de prevenção, avaliação e falhas, sendo os investimentos em prevenção fundamentais para evitar não conformidades e reduzir custos futuros.Segundo o PMBOK, o custo da qualidade (CDQ) abrange todos os gastos envolvidos para garantir que o projeto atenda aos requisitos, divididos em custos de prevenção (ações para evitar defeitos), avaliação (verificação e testes) e falhas (correções e retrabalho). Investir em prevenção, como treinamento e melhoria de processos, é essencial para minimizar falhas posteriores e otimizar o custo total da qualidade.
Exemplo:
Em um projeto de desenvolvimento de software, aplicar práticas de revisão de código e formação da equipe em metodologias ágeis representa um custo de prevenção. Esse investimento ajuda a reduzir bugs e retrabalhos, diminuindo os custos com correções após a entrega final. Assim, os recursos aplicados prevenindo erros elevam a qualidade e reduzem despesas futuras com falhas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/165866
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