O que caracteriza a comunicação passiva no engajamento das partes interessadas segundo o PMBOK 7ª Edição?

Resposta

A comunicação passiva é caracterizada pela busca ativa das partes interessadas por informações disponíveis, sem que haja interação direta.

Isso significa que as partes interessadas consultam materiais, políticas, procedimentos ou repositórios para entender melhor o projeto, ao invés de receber mensagens diretamente da equipe ou do gerente de projeto.

Exemplo: Em um projeto de implantação de um novo sistema de gestão, os usuários podem acessar um portal interno com manuais, FAQs e atualizações do projeto para acompanhar seu progresso, sem necessidade de reuniões ou comunicados frequentes da equipe. Essa abordagem permite que eles identifiquem dúvidas ou preocupações que podem depois ser discutidas formalmente.