Flashcard FC176417
Qual é a função da técnica storytelling dentro do design thinking para o envolvimento das partes interessadas?
Gestão da Inovação e Empreendedorismo
CEBRASPE (CESPE) · 2022
Qual é a função da técnica storytelling dentro do design thinking para o envolvimento das partes interessadas?
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Resposta
A técnica storytelling tem a função de apresentar ideias e soluções de forma envolvente, facilitando a compreensão e empatia do público-alvo.Storytelling no design thinking é usado para contar histórias que refletem diferentes perspectivas dos usuários, tornando as informações mais acessíveis e memoráveis.
Isso ajuda as partes interessadas a entenderem melhor o valor da solução proposta, aumentando o engajamento e a aceitação.
Exemplo:
Imagine uma equipe desenvolvendo um novo serviço público de transporte. Ao invés de mostrar apenas gráficos ou dados técnicos, a equipe cria uma história baseada na rotina de um cidadão que depende desse transporte para trabalhar.
Essa narrativa destaca desafios enfrentados, expectativas e benefícios esperados, o que torna a ideia mais clara e gera maior empatia entre os gestores e usuários, facilitando a aprovação e melhorando o projeto.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/172224
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