Flashcard FC176420
Qual é o objetivo principal da fase de imersão no design thinking?
Gestão da Inovação e Empreendedorismo
CEBRASPE (CESPE) · 2020
Qual é o objetivo principal da fase de imersão no design thinking?
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Resposta
Entender profundamente o problema sob a perspectiva dos usuários e do contexto.A fase de imersão no design thinking busca que a equipe compreenda detalhadamente as necessidades, desejos e desafios dos usuários, assim como o contexto da organização envolvida. Essa etapa é fundamental para garantir que as soluções desenvolvidas sejam realmente alinhadas à realidade e proporcionem uma experiência centrada no ser humano.
Exemplo: Imagine que uma equipe está desenvolvendo um serviço para melhorar o atendimento em uma clínica médica. Na imersão, eles conversam com pacientes, profissionais de saúde e analisam o funcionamento atual para captar as dificuldades enfrentadas, como longas esperas e comunicação ineficiente. Com esse entendimento, a equipe pode criar soluções que atendam exatamente às necessidades reais dos usuários e da clínica.
Veja como foi cobrado:
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