Flashcard FC194687
O que é percepção seletiva e como ela atua como uma barreira na comunicação?
Comunicação
Instituto AVALIA · 2025
O que é percepção seletiva e como ela atua como uma barreira na comunicação?
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Resposta
Percepção seletiva é a tendência do receptor de focar apenas nas informações que confirmam suas crenças prévias, ignorando dados que as contradizem.Esse fenômeno implica uma barreira de comunicação porque prejudica a compreensão total da mensagem, fazendo com que o significado real se perca ou seja interpretado de forma distorcida.
Por exemplo, em uma reunião de equipe, um funcionário que acredita que uma mudança não é necessária pode ouvir apenas os argumentos que reforçam sua opinião, rejeitando dados e opiniões que favorecem a mudança. Isso pode dificultar o consenso e gerar conflitos.
Assim, é fundamental promover a abertura para diferentes pontos de vista para minimizar os efeitos da percepção seletiva.
Veja como foi cobrado:
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