Flashcard FC201549
Como a lógica gerencialista influencia a implementação do teletrabalho no serviço público e quais são seus possíveis impactos na qualidade dos serviços prestados?
Histórico do Serviço Social no Brasil e no Mundo
FGV · 2024
Como a lógica gerencialista influencia a implementação do teletrabalho no serviço público e quais são seus possíveis impactos na qualidade dos serviços prestados?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
O teletrabalho, sob lógica gerencialista, prioriza eficiência e redução de custos, muitas vezes em detrimento da qualidade do serviço.Essa abordagem trata o serviço público como uma empresa privada, focando na produtividade e gerência, sem considerar adequadamente as necessidades dos usuários ou as condições de trabalho dos servidores.
Por exemplo, a implantação do teletrabalho pode reduzir o contato direto em serviços de atendimento social, o que pode prejudicar a assistência personalizada e aprofundar a precarização do trabalho, como ocorre quando o controle e a avaliação do desempenho se baseiam apenas em metas numéricas, sem observar a complexidade humana envolvida no atendimento.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/201306
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em