Flashcard FC201579
Como os saberes profissionais são utilizados pelas instituições para garantir a aceitação da autoridade legal-normativa e impor o enquadramento burocrático?
Debate Contemporâneo em Serviço Social
FGV · 2025
Como os saberes profissionais são utilizados pelas instituições para garantir a aceitação da autoridade legal-normativa e impor o enquadramento burocrático?
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Resposta
Os saberes profissionais servem para legitimar a autoridade institucional e controlar o comportamento dentro da organização.As instituições utilizam os conhecimentos técnicos para reforçar a credibilidade das normas internas, fazendo com que o público-alvo reconheça a autoridade como legítima. Além disso, esses saberes orientam e moldam o comportamento dos indivíduos, incentivando a conformidade com as regras e estruturas burocráticas.
Exemplo: em uma unidade de saúde, os protocolos técnicos são aplicados não somente para tratar dos pacientes, mas também para garantir que as pessoas sigam as normas institucionais, como agendar consultas dentro do sistema e respeitar horários, o que mantém a ordem e a organização do serviço.
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