Flashcard FC202869
O que caracteriza a rotinização das atividades profissionais na administração pública sob o Estado neoliberal e quais são suas principais consequências para a atuação do assistente
Debate Contemporâneo em Serviço Social
FGV · 2024
O que caracteriza a rotinização das atividades profissionais na administração pública sob o Estado neoliberal e quais são suas principais consequências para a atuação do assistente social?
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Resposta
Rotinização das atividades é a padronização e repetição sistemática das tarefas profissionais, limitando a autonomia e despersonalizando o serviço.No contexto do Estado neoliberal, o aumento da padronização está ligado à lógica do governo empresarial, que busca eficiência e controle rígido dos processos.
Isso reduz a criatividade dos profissionais e impõe maior controle sobre suas atividades, dificultando adaptações às necessidades específicas dos usuários.
Exemplo: Em uma instituição de saúde pública, o assistente social pode ser obrigado a seguir um formulário padrão rígido para todos os atendimentos, sem poder adaptar o protocolo para casos complexos que exigem uma abordagem mais individualizada. Assim, a qualidade do atendimento fica comprometida por essa rotinização, já que os profissionais não têm liberdade para inovar ou se ajustar às demandas específicas.
Veja como foi cobrado:
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