Qual é o elemento fundamental e imanente à entrevista na prática do assistente social que garante a compreensão das necessidades do usuário?

Resposta

A escuta.

Explicação: A escuta não é apenas o ato de ouvir, mas um processo ativo e complexo que envolve captar tanto a linguagem verbal quanto a não-verbal do usuário.
Ela é essencial para identificar as demandas e necessidades sociais, estabelecendo uma relação de confiança e respeito entre assistente social e usuário.
Essa escuta ativa permite ao profissional compreender profundamente a realidade apresentada, garantindo um trabalho mais eficaz e direcionado.

Exemplo:
Imagine um assistente social atendendo um idoso que, além das palavras, demonstra tristeza no olhar e hesitação na fala.
Por meio da escuta ativa, o profissional percebe essas nuances e busca explorar mais profundamente esses sentimentos, identificando necessidades emocionais além das demandas documentais, possibilitando um atendimento mais completo e humano.