Qual é o papel do assistente social no atendimento às pessoas que vivenciam violações de direitos e como essa atuação contribui para o acesso a direitos?

Resposta

O assistente social deve possibilitar espaços de informação, diálogo e escuta, estimulando a reflexão crítica para identificar caminhos ao acesso a direitos.

Essa atuação ultrapassa tarefas meramente administrativas, pois o profissional atua como facilitador que ajuda as pessoas a compreender suas experiências e encontrar soluções viáveis.

Exemplo: Em um contexto onde idosos enfrentam abandono familiar, o assistente social promove rodas de conversa e momentos de escuta ativa para que eles expressem suas necessidades e dúvidas. Com isso, ele provoca a reflexão sobre seus direitos e encaminha para políticas públicas, como benefícios previdenciários e serviços de convivência comunitária, fortalecendo a autonomia e garantindo o direito ao envelhecimento digno.