Qual é a função principal da aplicação da sinalização tátil de alerta em balcões de atendimento acessíveis e em pontos de encontro com sinalização direcional?

Resposta

A sinalização tátil de alerta tem como função principal orientar e posicionar pessoas com deficiência visual, garantindo segurança e clareza no uso dos espaços, especialmente em balcões de atendimento com fila única.

Isso evita confusões na espera e facilita a comunicação, especialmente quando o ponto de encontro com sinalização direcional está visível para um atendente, que pode prestar auxílio.

Exemplo:

Em uma biblioteca pública, a sinalização tátil de alerta deve ser aplicada no piso diante dos caixas de atendimento para indicar o local correto para a pessoa com deficiência visual posicionar-se para efetuar empréstimos ou devoluções. Já a sinalização direcional, posicionada próxima a uma área de espera, deve estar visível ao funcionário para que ele auxilie quem necessitar de orientação adicional.