Flashcard FC211482
Qual ramo da Ergonomia está relacionado ao esforço cognitivo exigido nas atividades do trabalhador?
Questões sem classificação de assunto (Segurança e Saúde no Trabalho (SST))
FGV · 2025
Qual ramo da Ergonomia está relacionado ao esforço cognitivo exigido nas atividades do trabalhador?
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Resposta
O ramo da Ergonomia relacionado ao esforço cognitivo nas atividades do trabalhador é a Ergonomia Cognitiva.A Ergonomia Cognitiva estuda como as atividades demandam processamento mental, atenção, memória e tomada de decisões, buscando adequar as tarefas para minimizar o estresse mental e melhorar o desempenho. Isso inclui organizar informações, interfaces e processos de trabalho de forma que o trabalhador possa utilizá-los com menor fadiga mental.
Exemplo: Considere uma central de atendimento telefônico onde o operador precisa interpretar rapidamente os pedidos dos clientes e acessar sistemas complexos para responder com eficiência. A Ergonomia Cognitiva vai ajudar a simplificar os sistemas e a forma de apresentação das informações, para reduzir erros e a sobrecarga mental do operador, melhorando a segurança e a saúde no trabalho.
Veja como foi cobrado:
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