Flashcard FC213772
Como deve ser a linguagem utilizada pelo gestor público ao prestar contas diretamente à população?
Lei nº 14.129/2021 - Governo Digital e Aumento da Eficiência Pública
CESGRANRIO · 2024
Como deve ser a linguagem utilizada pelo gestor público ao prestar contas diretamente à população?
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Resposta
Clara e compreensível a qualquer cidadão.O gestor público deve empregar linguagem simples e acessível, evitando jargões técnicos e termos obscuros, de modo a permitir que qualquer pessoa compreenda as informações sobre a gestão e serviços públicos.
Isso facilita o controle social, amplia a transparência e aumenta a confiança e a satisfação dos cidadãos em relação aos serviços prestados.
Devem ser usados recursos como resumos em linguagem cotidiana, infográficos e perguntas frequentes para tornar a informação efetivamente compreensível.
Exemplo:
Uma secretaria de saúde publica o relatório trimestral de despesas e resultados em seu portal com:
- um resumo em linguagem simples explicando as principais ações;
- gráficos simplificados com legendas curtas e claras;
- uma seção de perguntas frequentes escrita em termos do dia a dia;
- versões em áudio e vídeo com explicações diretas.
Assim, qualquer cidadão consegue entender quanto foi gasto e quais serviços foram oferecidos, sem precisar conhecer termos técnicos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/213366
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