Flashcard FC213907
De acordo com o assunto Gestão de Projetos (PMBOK): PMBOK 6ª Edição (Áreas do Conhecimento e Grupos de Processo), responda: Defina o que são partes interessadas em um projeto.
PMBOK 6ª Edição (Áreas do Conhecimento e Grupos de Processo)
CESGRANRIO · 2024
Defina o que são partes interessadas em um projeto.
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Resposta
Partes interessadas são indivíduos, grupos ou organizações que podem afetar, ser afetados ou sentir‑se afetados por uma decisão, atividade ou resultado de um projeto, programa ou portfólio.Explicação:
Podem ser internas ou externas ao empreendimento e exercer influência direta ou indireta, positiva ou negativa.
É essencial identificá‑las e documentar seus interesses, nível de influência, expectativas e possíveis impactos para entender requisitos e restrições, prevenir conflitos e riscos, e planejar comunicações e estratégias de engajamento.
Exemplo:
Projeto de implantação de uma plataforma de comércio eletrônico:
- Investidores: podem exigir prazos e metas financeiras; se não atendidos, podem reduzir o financiamento (podem afetar e ser afetados).
- Clientes potenciais: suas expectativas de usabilidade e entrega influenciam requisitos do projeto; problemas na experiência impactam satisfação e vendas.
- Equipe de TI terceirizada: fornece a solução técnica; atrasos ou baixa qualidade afetam cronograma e resultado.
- Operadoras de pagamento e transportadoras: suas políticas e integrações podem restringir funcionalidades e afetar a operação.
Identificando essas partes interessadas, o gerente pode priorizar ações de comunicação e mitigação conforme o nível de influência e impacto de cada uma.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/213501
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em