Flashcard FC224655
Qual técnica utilizada por instituições financeiras busca solução negociada e célere de conflitos com clientes, integrando-se às rotinas de atendimento e evitando judicialização?
Produtos, Serviços Financeiros e Garantias Bancárias
CESGRANRIO · 2021
Qual técnica utilizada por instituições financeiras busca solução negociada e célere de conflitos com clientes, integrando-se às rotinas de atendimento e evitando judicialização?
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Resposta
Mediação de conflitoscaráter preventivo e corretivo
registra demandas, propõe acordo imparcial
corrige falhas em ofertas/contratações
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/223855
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em