Flashcard FC224908
Qual o termo que descreve a participação direta do cliente na prestação do serviço, realizando tarefas antes executadas pelo prestador?
Atualidades do Mercado Financeiro
CESGRANRIO · 2021
Qual o termo que descreve a participação direta do cliente na prestação do serviço, realizando tarefas antes executadas pelo prestador?
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Resposta
CoproduçãoCliente integra processo produtivo
Exige interfaces claras, instruções e habilidade
A qualidade depende da interação cliente-sistema
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/224108
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