Quando se emprega o acento grave indicativo da crase?

Quando o termo regente exige a preposição a e o substantivo feminino seguinte vem acompanhado do artigo definido a, ocorre a contração: a + a = à.

Verifique sempre se há preposição "a" exigida pelo regente e se o substantivo feminino está determinado pelo artigo "a"; se ambos ocorrerem, use à.

Exemplo:
Referi‑me à diretora — o verbo referir‑se exige a preposição a e diretora vem determinada pelo artigo a, formando à diretora.