Flashcard FC268956
Qual elemento do ciclo de vida concebe e prevê o conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar seus objetivos?
ITIL
IDECAN · 2022
Qual elemento do ciclo de vida concebe e prevê o conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar seus objetivos?
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Resposta
Estratégia de serviçoExplicação:
Nível mais alto do ciclo de vida que define o portfólio de serviços, propostas de valor, público‑alvo e políticas.
Inclui práticas como gerenciamento da demanda e gerenciamento financeiro para prever necessidades, justificar custos e orientar investimentos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/266445
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em