Flashcard FC268962
O Gerenciamento de Eventos pertence a qual etapa do ITIL v3?
ITIL
IDECAN · 2020
O Gerenciamento de Eventos pertence a qual etapa do ITIL v3?
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Resposta
Operação de ServiçoExplicação:
Responsável pelo monitoramento contínuo de componentes e serviços.
Detecta estados normais, alertas e exceções e aciona respostas imediatas.
Foca na restauração, redução de impacto aos usuários e cumprimento de SLAs.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/266451
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em