Flashcard FC268963
Qual volume do ITIL v3 é responsável por operacionalizar a passagem de serviços novos ou modificados para a operação?
ITIL
IDECAN · 2019
Qual volume do ITIL v3 é responsável por operacionalizar a passagem de serviços novos ou modificados para a operação?
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Resposta
Transição de ServiçoExplicação:
Responsável por transferir serviços do desenvolvimento/projeto para a operação.
Garante introdução de mudanças com risco controlado e entrega dos resultados esperados.
Inclui práticas como gestão de mudanças, liberação/implantação, validação/testes, gestão de configuração e gestão do conhecimento.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/266452
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em