Flashcard FC268973
Quais são as quatro dimensões do ITIL 4?
ITIL
IDECAN · 2022
Quais são as quatro dimensões do ITIL 4?
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Resposta
Organizações e Pessoas; Informação e Tecnologia; Parceiros e Fornecedores; Fluxos de valor e Processos.Explicação:
Organizações e Pessoas: estrutura, cultura, papéis e competências.
Informação e Tecnologia: dados, aplicações, infraestrutura e segurança.
Parceiros e Fornecedores: relações externas, contratos e integrações.
Fluxos de valor e Processos: atividades, fluxos de trabalho e práticas para criar valor.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/266462
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em