Flashcard FC268974
As quatro dimensões do ITIL v4 aplicam-se a que tipo de gerenciamento?
ITIL
IDECAN · 2021
As quatro dimensões do ITIL v4 aplicam-se a que tipo de gerenciamento?
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Resposta
ServiçosExplicação:
O ITIL v4 promove o gerenciamento de serviços para criar valor para clientes e stakeholders.
As quatro dimensões asseguram uma visão holística para entregar e suportar serviços com qualidade.
No SVS elementos como cadeia de valor, práticas, governança e melhoria contínua orientam o ciclo de vida dos serviços.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/266463
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em