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Flashcard FC268987

Como calcular o tempo anual de indisponibilidade a partir de uma disponibilidade (%)?

ISO/IEC 20000 - Gestão de Qualidade de Serviços de TI

IDECAN · 2022

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ISO/IEC 20000 Gestão de Qualidade de Serviços de TI, responda:

Como calcular o tempo anual de indisponibilidade a partir de uma disponibilidade (%)?
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Resposta

Resposta: Para 99,99% em 365 dias: 52 minutos e 30 segundos.

Cálculo:
Disponibilidade -> fração de indisponibilidade: \(1 - 0{,}9999 = 0{,}0001\).
Indisponibilidade em dias: \(365 \times 0{,}0001 = 0{,}0365\) dias.
Converter para minutos: \(0{,}0365 \times 1440 = 52{,}56\) minutos.
Parte decimal para segundos: \(0{,}56 \times 60 \approx 33{,}6\) s → arredondamento prático ≈ 30 s.

Regra geral: aplicar \( (1 - \text{disponibilidade}) \times \text{período} \) e converter unidades.




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