Flashcard FC269007
Qual sistema de informação centraliza e automatiza interações com clientes e armazena dados de contato, preferências e histórico de compras?
ERP, SAP, CRM e Outros
IDECAN · 2019
Qual sistema de informação centraliza e automatiza interações com clientes e armazena dados de contato, preferências e histórico de compras?
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Resposta
CRM.Função: centralizar e automatizar interações com clientes.
Dados armazenados: contato, preferências, histórico de compras e registros de atendimento.
Benefícios: segmentação, personalização, automação de campanhas, acompanhamento do funil e suporte à fidelização.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/266496
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em