Flashcard FC271334
Quais são as cinco etapas da fase de planejamento do ciclo PDCA?
Processo de Planejamento
IDECAN · 2024
Quais são as cinco etapas da fase de planejamento do ciclo PDCA?
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Resposta
Identificação do problema: reconhecer e delimitar o processo.Estabelecimento de metas: definir resultados mensuráveis e prazos.
Análise do fenômeno: estudar o contexto e os sintomas.
Análise do processo (causas): investigar causas raiz (Ishikawa, 5 Porquês).
Plano de ação: medidas, responsáveis, cronograma e indicadores.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270379
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