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Flashcard FC271414

O que é valor agregado e o que é personalização no marketing?

Processo de Planejamento

IDECAN · 2019

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Planejamento, responda:

O que é valor agregado e o que é personalização no marketing?
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Resposta

Valor agregado: atributos extras que aumentam a percepção de benefício, gerando diferencial competitivo e podendo justificar preço superior.
Personalização: uso de bancos de dados, CRM e analytics para captar hobbies, preferências e hábitos e oferecer comunicações e ofertas segmentadas.




Veja como foi cobrado:
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