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Flashcard FC271443

Quais são as quatro perspectivas originais do Balanced Scorecard?

Processo de Planejamento

IDECAN · 2023

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Planejamento, responda:

Quais são as quatro perspectivas originais do Balanced Scorecard?
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Resposta

Financeira
Clientes
Processos internos
Aprendizado e crescimento

Tradução da missão e visão em objetivos mensuráveis, com indicadores e mapa estratégico.




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