Flashcard FC271449
Por que diretrizes não constituem perspectivas no BSC segundo Kaplan e Norton?
Processo de Planejamento
IDECAN · 2019
Por que diretrizes não constituem perspectivas no BSC segundo Kaplan e Norton?
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Resposta
Perspectivas são dimensões que agrupam objetivos, indicadores, metas e iniciativas.Perspectivas traduzem a estratégia em termos mensuráveis.
Diretrizes são linhas de ação ou políticas que orientam decisões, mas não são um eixo de mensuração.
Veja como foi cobrado:
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